3S服务
高空作业,安全是前提。
维保,毋庸置疑,是任何设备运营的必要关键性环节。而一个专业维保人员的诞生和背后多方的全力以赴,却鲜有人知。安装、年检、维修,这些作业的每个细节,都依赖于「人」的技能。
掌握不好螺栓的扭力可能造成结构断裂;安装钢缆看似简单,然而安装不慎容易在短期内造成散骨……一个微小的零件损坏,都有可能带来大规模故障,甚至导致火灾、触电、机械伤害和人员坠落等人身伤害,造成难以估量的经济损失。
只有专业的运行维保人员,才能“稳准狠”地发现部件故障、分析故障原因、制定合理维修策略,进而消除安全隐患,为企业降本提效。
因此,风机后市场的维护,对从业人员的专业性要求极高。
作为国内领先的高空安全作业设备及服务解决方案提供商,3S中际联合储备了一支专业的工程运营服务团队,并通过建立完善的培训系统、安全认证体系,培养资深服务人员,建设辐射全球的服务网络及配置强大的后台,打造专业售后维保服务体系。
完善培训体系,保障服务专业性
维保工作中,专业性直接与安全性挂钩。
专业团队储备有赖于前期完善的培训体系支持,3S中际联合建立的“线上+线下”培训体系,为运维后市场提供了源源不断的人才储备。
经过多年发展,3S中际联合建立了一套科学合理的培训流程,严格遵循“学员筛选-导师帮扶-实地训练-合格考核”标准流程,历时3个月的培训,不仅可以保证学员达到行业标准要求,更能达到行业高专业水准,进而为客户提供标准统一、高度专业且完整的服务。
3S维保学员与专家在升降机检修训练后合影
经验丰富,可随机应对各种极端环境
自成立伊始,3S中际联合产品已经应用于15个行业,出口至55个国家,具备超10万台安装实力,覆盖2000多个风场,具有强大全球市场网络,在风力发电行业细分市场占有率第一,成为细分行业的隐形冠军。
自投入风电升降机设备行业以来,3S中际联合维保团队服务总时长超过500万小时,维保团队中拥有10年以上风电行业作业经验的人数占比超过25%,积累了丰富的现场经验,可轻松应对各种复杂工况,保障服务任务高效高质量完成,提升维保质量,保障运维安全。
3S维保专家与客户一同在土耳其进行检修作业
分布广泛,技术加持,响应及时灵活
3S中际联合可实现全球产品的全生命周期管理,国内以8大区域辐射全国,国际覆盖55个国家和地区,其中在美国、印度、东南亚及越南等地进行重点覆盖。
在不断强化及时响应能力的同时,3S中际联合也在持续加强安全管理能力建设。整合多种技术手段为客户提供更安全可靠、省时省力的解决方案;如车载GPS可以监控施工车辆,避免交通事故发生;工作记录仪可以完整记录作业过程,过程透明,及时改善;智能安全帽可随时查看一线作业,进行音视频通话远程调度;位置共享平台则有利于促进项目资源充分利用,灵活响应。
3S维保团队保障全球产品的全生命周期管理
资源整合,后盾坚实,守护“安全之门”
每一位维保服务人员身后,是3S中际联合整个公司的支持。
中际联合在位于天津的智能制造中心设立了灵活性更强的移动仓库,配备50多辆服务车辆及10%的配件储量,为维保服务提供了强大的备件供应及灵活的调度保障。
此外,公司研究院、工程技术部成立了百人团队,可作为维保项目的大脑中枢,为服务项目提供智力支持;为协调资源设立的专职项目经理,可作为维保项目的协同中心,为服务项目顺利落地提供保障。
专业的人员,丰富的经验,系统的管理,体系的支撑……正是得益于此,3S中际联合能够圆满完成每一次维保服务的成功交付,守护风电后市场“安全之门”。