10月19日下午召开的风电行业人员安全培训研讨会暨GWO安全论坛分论坛上，上海电气风电张筑一发表了《数字化转型浪潮下的风电培训》的主题发言。
以下为发言全文：
张筑一：各位来宾以及GWO的伙伴们大家下午好。
我是来自上海电气南通培训中心的张筑一，首先感谢一下我们GWO中国委员会以及协会还有CTC和组委会的精心的筹备。很高兴今天有机会跟各位在此相遇。今天我分享的主题是数字化转型浪潮下的风电转型培训，数字化转型大家并不陌生，近两年数字化转型已经上升到国家战略的高度。很多企业也明确提出了数字化转型的相关要求，甚至还有一些发布了行踪和路径。我在这里仅从一个风电培训机构的一个视角跟大家做几个粗浅的分享。第一个关于客户和培训机构的痛点和挑战，培训机构如何利用数字化思维和手段应对。
说到痛点，首先是疫情当头。疫情常态化不仅仅是风电培训行业，是整个培训行业最大的挑战。其实客户每参加一次培训都提供信息，这些信息很难达到信息的保护和保障，这也是有很大的风险，加上客户的一些经营的一些指标、考核、压力现在也逐步增大，如降本压力等。同时，客户所需要的人员运维包括生产经营的能力的要求反而在提高。所以这一块是觉得客户面临比较大的一些挑战或者是痛点。
在你培训机构方面。首先与客户公司的要求，机构其实想开发更多的，满足客户培训的一些课程，特别是远程的方式的。但实训设备的这种精细化定制化的服务培训课程，都需要进行一些互通、交换，建立连接。所以受限于数据的安全、公司的管理机制要求，很难建立连接。
第二个培训机构每年都会做一些产品的迭代、服务的升级，所以还要投入更多设施设备、硬件、成本。其实最主要的培训的产品，就是风机产品。每年产品类别的迭代速度又非常快。所以开发有竞争力的平台，选择更优的产品，也是机构所考虑的。
那么，培训机构面对这些挑战，如何用数字化的思维和手段解决，从三方面入手。一是数字化运营的方式优化数据流。通过打造全流程的运营管理平台，基于客户的价值去开发和优化流程。其次，基于客户价值再到效率，通过优先级，实现机构真正的走向。
二是通过数字化的开发，升级我们的产品和服务。比如理论课程，通过升级在线学习的平台，考虑可以推广一些微课，解决客户碎片化学习的偏好。还可以通过新技术，数字孪生、全息影像等，解决客户现在面临的这些痛点和挑战，远程提供多元培训。最后还可以通过数字化的手段去给客户提供技能的诊断和评估。
三是通过数字化的营销辅助做决策。比如从客户的层面，给客户提供可视化终端。其次对平时开展培训的大数据做分析和管理，推广主动式的营销。
下面我再简短介绍一下培训机构，我们的机构欧是一家独立公司，提供主要业务有，第一个是定制化培训，第二个是咨询和服务类的业务。发展和布局是通过一个培训中心+7个实训点。同时，有很多生产基地，分布在全国各地的生产基地，满足不同地区客户所需要的定制化培训。
培训产品，主要是两大类，第一类是取证类的，一类是能力提升类的。能力提升类的产品就是分安全、技术和管理三大类。
实训平台覆盖了主流的机型包括海上、陆上，同时又是能够满足电器类、机械类、液压类的各种能力要求。特别是电气类和液压类的，我们的设备能够完全模拟和风厂一样的故障。同时，机械类做到一些大的部件更换、拆除和组装。同时，我们还自主开发了在线学习平台，能够满足学员自取式的视频课程学习。
谢谢。
（根据演讲速记整理，未经演讲人审核）
